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通信障害報告(復旧)

報告日時 2016/04/06 17:30 更新
内      容 「 Infinito 障害に関するお詫び」

この度、弊社ホスティングサービス「Infinito」におきまして、ネットワーク障害が発生し、
ご利用をいただけない事象が発生致しました。現在、サービスは正常に稼働しております。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。


1. 障害発生日時
      2016年3月31日(木)午前3時~午前11時

2. 障害内容及び原因
      「Infinito」の上位にある他の事業者が管理するシステムの障害により、メールサービス
      (送受信ともに)、ホームページサービス、の2つが一時的に利用出来なくなりました。

3. 障害対応及び対策
      障害が発生した前述のシステムを管理する事業者に連絡をとり、早期の復旧を依頼する
      のと並行して、別の事象者が運営する同種のシステムを利用することによる対応を実施
      致しました。
      その結果、3月31日 11時頃より順次、障害が復旧していることを確認しております。
      また最初に障害を起こしたシステムも同日12時頃に完全復旧を確認しております。
      弊社は今回の事象を受けて、当初にシステム障害を起こした事業者とは異なる事業者
      が提供するシステムへの切り替えを早期に実施することに致しました。
      尚、同切り替え作業は31日より作業を開始し、順次移行を行い、4月3日までに完了
      致しました。


ご質問などございましたら、お手数ですが下記の問合せ先までご連絡をお願いいたします。

電話:03-5540-6080       メール:hosting@networld.ne.jp

セキュリティ対策の実施につきまして

■不正アクセス対策
FTP認証エラー、メール認証(SMTP、POP3)エラーが一定時間内に複数回発生した場合、
接続元から弊社サービスへのネットワーク接続は一定時間制限されます。


弊社は,新ホスティングサービス,インフィニート(イタリア語「無限」)の販売を開始いたしました。これまでのサービスと比較して,より充実したサービスをさらにお手ごろな価格でご提供させていただきます。

なお,これまでのサービスの販売は終了しておりますが,サポートは継続しております。


弊社のホスティングサービスは,一律2,000円で容量の制限なくディスクをご利用頂けます。 メールアカウント数も無制限。用途に合わせていくつでもアカウントを作成頂けます。 弊社データセンターの高速回線を使用するため,高速アクセスが可能です。データ転送量の制限もなく,安心して高速アクセスをご利用頂けます。
サーバにウィルスチェック機能が標準で装備されておりますので,メール送受信などのセキュリティが高く,安心してご利用頂けます。 PLESKコントロールパネルを使い,メールアカウントの作成,メーリングリストやメール転送,アクセス制限ディレクトリーなどの設定をお客様ご自身で行なっていただくことができます。アクセスログの管理なども簡単に行なうことができます。 弊社のサーバはCGI,PHP,SSI,MySQLなどに完全対応しています。
お客様ご希望のドメインで運用できます。ご契約の際にドメイン名を取得したり,すでに取得済みのドメイン名でご使用いただくこともできます。
.com,.net,.org,.co.jp,.jp が取得可能です。
迷惑メール対策としてスパムフィルタリング機能を搭載しています。メールサーバに届いたメールを件名や差出元,本文から総合的に判断して迷惑メール判別を行い,分離させることができます。 日本語に加え,英語でのサポートも可能。充実のサポート体制を備えています。


PLESKでの各種設定方法に関する詳細はこちらから


基本使用料金
初期費用 0円
月額費用 2,000円
ドメイン取得・維持管理料金
ドメイン取得代行費用 20,000円
ドメイン更新代行費用
(年額)
gTLDドメイン: 5,000円
jp,他ccTLDドメイン: 10,000円
オプション料金
専用SSL 別途お見積もりとなります。
ご相談ください。
「http://<お客様のドメイン名>」で、暗号化された通信を行うことができます。個人情報を取り扱うサイトを運営しておられる場合、有効なサービスです。
SSHターミナル使用 月額 500円 PLESKのSSHターミナル機能を使用し、シェルアクセスを利用することができます。
サブドメイン使用 月額 500円 サブドメインの制限はございません。サブドメイン設定の際にDNSゾーン修正費用 5,000円が必要です。
DNSゾーン修正
(レコードの追加・修正)
一回 5,000円 MXレコードやAレコードなど、DNSゾーンの修正を行います。



 
 
 
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